医療ウィッグ(かつら)通販専門店 プレジールの商品返品についての詳細

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 商品の返品について
ウィッグは直接肌に着けるという観点から、またお客様により良い商品をご提供させていただく為にも、原則として、不良品以外の返品・交換はお受けいたしておりません。ご購入の前に、よく商品をお確かめの上、ご購入手続きをお願い致します。 商品は主に中国で生産されており、日本で最終段階の仕上げを行っております。商品自体の生産及び加工は全て職人さんの手作業で作成されており、全ての作業において最善を尽くした処理を施してはおりますが、毛髪の色や毛髪の量が均等ではない・一部人毛に限り白髪が混ざっている・最終カットの段階で画像とバラつきがある等商品ごとにモニターの画像と比較して違いがある場合がございます。そういった内容での返品・交換処理に関して、基本的にお受けできかねます。特に最終段階のカットにおいて、若干のバラつきがあります事、定めご了承願います。返品の対応において、当社に商品の在庫がある場合は、同一商品の差し替えといった対応をさせていただきます。 当社に在庫が無い場合に限り、返金にて対応をさせていただきます。当社は商品の発注に対して迅速な対応を心がけてはおりますが、お客様に対して商品の到着日の保障はおこなっておりません。商品の発送遅れにより使用期日に間に合わなかった等の返品はお受けできかねますので、ご了承願います。
商品返品後の商品は、当社スタッフにて詳細のチェックを行います。お客様側で商品及び付属品より着用・破損の形跡が発見された場合、返品・返金処理をお断りする場合がございますのでご了承願います。商品返品時の送料は通常お客様のご負担が原則となります。返品された商品のチェックを行い、返品の事由があきらかに当社側にあると判断した場合に限り、返品時の送料を加算した金額で返金処理又は代替え処理をさせていただきます。当店で返品確認の商品をチェックさせていただき、商品が正常であると判断された場合、お客様がご購入いただいた商品を当店で一旦お預かりしている状態となります。この場合の往復の送料は、お客様側のご負担になりますので、お預かりされた状態の商品を再度お客様側へ再度ご返送させていただく際は、原則として着払いでの発送となります。ご購入いただいた商品が、気に入らない・合わない等の返品希望に関しましては、対処出来かねますので、定めご了承願います。
試着サービスご希望の際は、商品購入ではなく試着としての発送である旨を弊社迄事前にお伝え下さい。購入として受付処理されている状態(事前に試着としての受付をしていない)から、試着サービスへの変更等はお断りさせていただきます。

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